Preguntas frecuentes sobre FichaEleam
Respuestas a las consultas más frecuentes de directores, administradores y equipos clínicos de ELEAM en Chile sobre FichaEleam: producto, precios, demo, implementación, seguridad, equipo y soporte.
Producto
¿Qué es FichaEleam?
Software web especializado para ELEAM en Chile que centraliza ficha clínica, signos vitales, observaciones, programa integral, eMAR, habitaciones, portal familiar y Carpeta SEREMI DS 20.
¿En qué se diferencia de un software genérico?
Trae matriz DS 20 por artículos, rangos clínicos para personas mayores, turnos mañana/tarde/noche y manejo de controlados con doble validación.
¿Es web o de escritorio?
Es web. Funciona en cualquier dispositivo con navegador moderno y conexión a internet.
Precios y planes
¿Cuánto cuesta?
Tres planes mensuales en CLP + IVA: $50.000 (hasta 14 residentes), $80.000 (hasta 24), $120.000 (hasta 34). Plan institucional para 35+.
¿Cómo se paga?
MercadoPago con tarjeta chilena. Cobro mensual automático, cancelable en cualquier momento.
¿Hay costo de implementación?
No. Activación inmediata, sin fee de setup.
Demo y prueba gratuita
¿Cómo solicito un demo?
Completa el formulario en la página principal. Aprobamos en menos de 24 horas y enviamos el acceso por correo.
¿Cuánto dura la prueba?
30 días con acceso completo, sin tarjeta de crédito.
Implementación
¿Cuánto demora implementar?
Menos de 24 horas. Puedes operar turnos completos al final del primer día.
¿Puedo importar mis datos desde Excel?
Sí. Plantillas oficiales para residentes y funcionarios con validadores nativos.
Seguridad
¿Otro ELEAM puede ver mis datos?
Imposible. Row Level Security a nivel de base de datos: cada consulta filtra por el ELEAM del usuario.
¿Cómo resguarda la ley chilena de datos?
Opera con controles técnicos y organizacionales alineados con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 20.584.
Soporte
¿Cómo recibo soporte?
Por correo a contacto@fichaeleam.cl y por WhatsApp al +56 9 5118 7764.
¿Cómo cancelo?
Desde el panel del administrador. Sin penalidades ni cláusulas de permanencia.